Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous traitons quand vous visitez https://pepilles.fr, passez commande ou nous écrivez, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Nous collectons le minimum nécessaire, ne vendons aucune donnée et n’utilisons aucun outil publicitaire.
Responsable du traitement
Stories Studio SAS (marque Pépilles), 1 rue Blaise Pascal, 63140 Châtel-Guyon, France — lespepilles@gmail.com.
Ce que nous traitons, pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, service après-vente, retours | Nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, articles commandés, montant | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis archivage 5 ans (prescription) |
| Comptabilité et obligations fiscales | Factures, détail des commandes et paiements | Obligation légale | 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce) |
| Paiement et lutte contre la fraude | Données de paiement traitées directement par notre prestataire ; nous ne recevons que le statut du paiement | Exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité) | Selon la politique du prestataire de paiement |
| Répondre à vos messages (formulaire de contact, e-mail) | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message | Intérêt légitime / mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier échange |
| Panier et préférences sur le site | Contenu du panier, pays choisi, choix cookies (stockés dans votre navigateur) | Strictement nécessaire au service demandé | Jusqu’à suppression par vous ; choix cookies : 6 mois |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Adresse IP, journaux techniques du serveur | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Nous n’envoyons pas de newsletter ni de prospection commerciale sans votre accord préalable.
Destinataires
Vos données sont traitées par Pépilles et, pour ce qui les concerne, par nos sous-traitants :
- Hébergement : IONOS SARL (serveurs dans l’Union européenne) ;
- Paiement : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), qui agit aussi en tant que responsable de traitement pour ses obligations propres (lutte contre la fraude, réglementation bancaire) ;
- Livraison : La Poste / Colissimo (nom, adresse, téléphone, e-mail pour le suivi) ;
- Messagerie électronique : notre fournisseur de messagerie, pour vous répondre et vous envoyer la confirmation de commande.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment le prestataire de paiement et la messagerie) peuvent transférer des données vers des pays situés hors de l’Union européenne, en particulier les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le destinataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, l’accès à l’administration est protégé par mot de passe et les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à lespepilles@gmail.com en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.